Mediation
Fordi konflikter er et vilkår, og problemet oftest er måden, vi håndterer dem på.
Hvornår giver mediation mening?
Mediation giver mening, når:
Samarbejdet er gået i hårdknude
Samtalerne kører i ring
Man har konkluderet noget om hinanden
Følelser fylder mere, end man bryder sig om
Man overvejer advokater – men helst vil undgå det
Den giver især mening, når relationen er vigtigere end at få ret
Hvad er mediation?
Mediation er en struktureret og frivillig konflikthåndteringsproces.
Mediator er neutral facilitator – ikke rådgiver, og træffer ingen afgørelser.
Det er jer, der finder løsningen.
Mediator er ekspert på processen, og har til opgave er at:
skabe en tryg, ligeværdig og respektfuld ramme
hjælpe jer med at få øje på det, der reelt er på spil
sikre, at begge/alle parter bliver hørt
bringe samtalen fra positioner til interesser
Mediation er en succes, når kagen bliver større eller når alle vinder, fordi relationen er genetableret i en sådan grad, at man igen kan finde løsningerne.
Sådan foregår en mediation:
1. Forberedelse
Mediator taler med parterne hver for sig, og danner sig et objektivt overblik samt afklarer forventinger, rammer og mål.
2. Fælles møde
Vi mødes, og mediator leder processen.
Vi arbejder hen mod at afklare:
En fælles problemformulering med neutrale overskrifter
Hvilke behov og interesser ligger bag?
Hvad fastlåser situationen?
Hvad skal der til for at kunne samarbejde igen?
3. Aftale
Ved behov kan mediator hjælpe med at skrive en aftale ned.
En mediation kan afsluttes, når I når en løsning, når den aftalte tid udløber eller hvis en part ønsker at stoppe. Hvis I ikke når helt i mål, vurderer vi sammen, om processen skal fortsætte.
Hvad er erhvervsmediation?
Erhvervsmediation er en struktureret og fortrolig proces, hvor en neutral mediator hjælper parter i en virksomhed med at håndtere en konflikt.
Det kan være mellem:
ejere
ledere
bestyrelsesmedlemmer
samarbejdspartnere
Formålet er ikke at placere skyld, men at genetablere dialogen og skabe bevægelse i en fastlåst situation.
Hvornår bør man vælge mediation frem for en advokat eller retssag?
Mediation giver mening, når relationen stadig har værdi.
Hvis konflikten handler om mere end jura – og det gør den næsten altid – kan mediation være en hurtigere, billigere og mere bæredygtig vej end en retssag.
I mediation arbejder man med:
interesser frem for positioner
forståelse frem for bevisførelse
løsninger frem for dom
Er mediation juridisk bindende?
Selve mediationen er ikke juridisk bindende.
Men hvis parterne indgår en aftale, kan den efterfølgende gøres juridisk bindende.
Mediation er en proces.
Aftalen er resultatet.
Hvad sker der, hvis vi ikke når en løsning?
En mediation kan afsluttes uden en fuld aftale.
Selv uden en endelig løsning oplever mange, at:
stemningen ændrer sig
dialogen genoprettes
konfliktniveauet falder
Nogle gange er det første skridt ikke en aftale – men modet til at mødes igen.
Er mediation fortrolig?
Ja.
Alt, hvad der siges under mediationen, er fortroligt.
Der tages ikke referat, og ingen må videregive oplysninger fra processen.
Fortrolighed er en forudsætning for, at man tør sige det, der faktisk er på spil.
Bliver der på mediationen indgået aftaler, kan en del af disse aftaler selvfølgelig være, om aftalerne er officielle eller fortrolige.
Hvor lang tid tager en erhvervsmediation?
En mediation kan vare fra få timer til flere møder – afhængigt af konfliktens kompleksitet.
Mange erhvervskonflikter kan skabe mærkbar bevægelse allerede inden for en halv dag.
Det afgørende er ikke tiden – men viljen til at deltage.